製品のケアとメンテナンス
ハリー・ウィンストンのジュエリーとタイムピースは、最高峰のクラフツマンシップとデザインにより生み出されます。常に美しい状態を維持していただくため、適切なケアとメンテナンスをお勧めいたします。
ジュエリーのお手入れ
本来の美しさを保つため、ジュエリーは細心の注意を払ってお取り扱いください。
ハリー・ウィンストン製品のお取り扱いについて
ハリー・ウィンストンのジュエリーは、その一つひとつに独自の物語があります。それは固有の特徴を持つ希少な宝石と比類なきデザインから始まり、何時間にも及ぶ熟練の職人の作業へと続きます。そして、品質管理のエキスパートと宝石鑑定士による綿密な検査を受け、厳格な基準を満たすものだけが、卓越性と同義であるハリー・ウィンストンのジュエリーを名乗ることができるのです。けれど、物語はここで終わりません。ジュエリーがお客様の手に渡った時から、新たな章が始まります。ハリー・ウィンストンのジュエリーは適切にお手入れいただくことで、本来の美しさを末永く保てます。
ハリー・ウィンストンのジュエリーは極めて繊細に作られています。その輝きと美しさを保つため、適切にお取り扱いいただき、メンテナンスを受けていただくことをお勧めします。これは、エタニティリングや、マイクロパヴェ・セッティングのエンゲージメントリング、ウェディングバンドなど、ダイヤモンドや宝石を多数使用するスタイルのジュエリーには特に重要になります。これらのデザインは、損傷を受けるとそれがリング全体に及ぶ恐れがあるため、お手入れとメンテナンスに細心の注意を要します。必要に応じて、ハリー・ウィンストン サロンで定期的に点検を受けていただくことをお勧めします。
ジュエリーのお取り扱い
ジュエリーの美しさを保ち、宝石や金属の損傷を防ぐため、以下の点にご注意ください。
- 高温や熱源、急激な温度変化にさらすことはお避けください。
- 海水、塩素を含む水、ローション、香水、石けん、化粧品、家庭用化学製品に触れないようご注意ください。
- スポーツやガーデニングなど、摩耗や破損の恐れがある場面での着用はお避けください。
- 宝石は、他の宝石や貴金属に損傷を与える恐れがあります。複数のジュエリーを重ねづけする際は、摩耗のリスクが高まることにご留意ください。
損傷の予防と保管
損傷を防ぐため、ジュエリーの状態をご確認ください。ネックレスやブレスレットの留め金、イヤリングのポストやクリップなど、可動部品に問題がないか点検してください。可動部品が緩んでいたり、不安定になっていたりすると、紛失や損傷につながります。また、すべての宝石がしっかりと留まっているか、接合部分に問題がないかもご確認ください。
着用しない時はソフトポーチに入れ、ご購入時にお渡しするボックス、または金属と宝石が接触しないよう仕切りなどの付いた布製のケースに保管してください。
メンテナンスとクリーニング
定期的なメンテナンスとクリーニングは、ジュエリーの美しさを保つために不可欠です。
超音波洗浄は多くの宝石に適さないため、お勧めしません。
お手入れには以下の方法をお勧めします。
ご自宅での定期的なクリーニング
定期的なクリーニングは汚れを防ぎ、ジュエリー本来の輝きを保ち続けるために効果的です。しかし、すべてのジュエリーが自宅でのクリーニングに適している訳ではありません。ご自宅でクリーニングが可能なジュエリーは、ダイヤモンド、サファイア、ルビーを使用したものに限られます。
- ぬるま湯に石けんを溶かし、洗うか、数分浸け置きます。
- 柔らかい毛のブラシで、残っている汚れを落とします。
- 石けん水を洗い流し、毛羽立ちのないコットン製の布で水気を取ります。
- 化学洗浄剤は使用しないでください。
- 宝石のひび割れの原因となるため、高温や急激な温度変化にさらすことはお避けください。
専門クリーニング
複雑な装飾が施されたアイテムやヴィンテージ商品、またエメラルド、ターコイズ、コーラルやパールなどの硬度が低く繊細な素材や、その他シルクを使用したものなどは必ず専門のクリーニングにお出しください。
専門的なクリーニングサービスの為に、少なくとも年に1回 または必要に応じて、ハリー・ウィンストン サロンへお持ちください。
- サロンサービス：サロンサービス：商品状態に問題がない場合にのみ、店頭でのクリーニングをご利用いただけるサロンがございます。
- お預かりサービス：お預かりのジュエリーの状態を工房にてエキスパートが検品を行い、必要に応じて補修を行います。
修理・修復
ハリー・ウィンストンは、最高級の輝きを持つ宝石と金属を厳格な基準に沿って調達し、ジュエリーに使用しています。しかし、日常使用による摩耗や事故は避けられず、それによって損傷する可能性があります。ハリー・ウィンストンでは、知識豊富なスタッフがお手元のジュエリーについてのご相談を承り、必要に応じて補修のアドバイスを提供いたします。
お近くのハリー・ウィンストン サロンまで、お気軽にお問い合わせください。ハリー・ウィンストン クライアントインフォーメーション 0120-346-376（受付時間：11:00～18:00）、またはお問い合わせフォームでもお問い合わせを承っております。補修費用は個々のジュエリーの状態によって異なります。
*ご希望に応じて、ジュエリーの状態を確認後、補修費用のお見積もりをお出しいたします。
ご購入された国以外でハリー・ウィンストンのアフターサービスをご利用される場合は、輸入の証明となる書類をご提示いただく必要がございます。必要書類につきましては、関係当局まで直接お問い合わせください。
時計のお手入れ
ハリー・ウィンストンの時計を長くご愛用いただくために、次のような点にご注意ください：
お取り扱い方法
バッテリー
クォーツ時計が止まった場合は、できるだけ早く電池交換をご依頼ください。消耗した電池を入れたままにすると、ムーブメントに損傷を与える可能性があります。
電池の酸化を防ぐため、電池交換は約2年ごとにお勧めしております。
時計のコンディションを維持するため、また防水性テストを確実に行うため、電池の交換はHW認定サービスセンターをご利用ください。
クリーニング
時計はマイクロファイバーの布または綿棒、石鹼水のぬるま湯でクリーニングが可能です。優しく洗い流した後、非研磨性の柔らかい布で拭き取り乾燥させてください。
レザーやサテンストラップが濡れないようにご注意ください。
水がムーブメント内に浸入するのを防ぐため、必ずリューズが押し込まれているか、またはねじ込まれているかご確認ください。
水がムーブメント内に浸入するのを防ぐため、クリーニングの際はプッシュボタンを操作しないでください。
美容製品や化学製品
クリームや香水などの美容製品との接触は避けてください。時計の密閉性にダメージを与え、素材を腐食させる可能性があります。
上記の理由により、溶剤や洗剤、その他化学製品などの接触も避けてください。
宝石類
石を変色させる可能性があるため、化学製品、香水、洗剤との接触は避けてください。
時計がこれらの製品のいずれかにさらされた場合は、ぬるま湯で洗い、綿棒またはマイクロファイバーの布で軽く拭き取ります。その後非研磨性の布で乾燥させてください。
宝石類が確実に固定されているか定期的にご確認ください。衝撃等により、石や石を留める金属の爪が損傷する可能性があります。
極端な温度環境
ヘアドライヤーやラジエーターなどの極端な温度（0°Cまたは32F以下、60°Cまたは140F以上）に時計をさらさないでください。密閉性やバッテリーにダメージを与え、潤滑油に影響を及ぼす可能性があります。
高温はレザーやサテンのストラップの退色や、耐用期間を短くする原因となります。
非常に低い気温に長時間居る場合は、温度による影響を最小限に抑えるため、時計を手首に巻いて体温と同じ温度に保つことをお勧めします。
衝撃
衝撃により、時計のケースやムーブメントに損傷を与える可能性があります。
部品を破損したり、パッキンを傷つける場合もあります。
大きな衝撃を受けた場合は、必ずHW認定サービスセンターで点検を受けることをお勧めします。
時計とジュエリーを同じ手首に着用しないでください。メタルに傷を付け、石を損傷する可能性があります。
ストラップ
ストラップの摩耗の程度は、気候、汗、太陽への露出や特定の製品への接触、および時計の着用頻度により異なります。
レザーとサテンは汚れを吸収しやすい素材です。水、化学製品、石鹸、香水、油性製品は避けてください。
また、ストラップをできる限り美しく保つために、紫外線に長時間さらすこと、入浴やシャワーの際の着用は避けてください。
磁気
磁石、テレビ、冷蔵庫、スピーカー、携帯電話など、磁場を生じる製品の近くに時計を置かないでください。時計が磁気帯びをし、精度に問題を引き起こしたり、時計が止まる可能性があります。
保管
サファイアクリスタルの反射防止ガラスに傷を付けないように、ガラス面を下に置かないでください。
時計を他の時計やジュエリーのすぐそばで保管しないでください。お互いに接触することでメタルに傷が付く可能性があります。
時計は購入時にお渡しする付属の箱で保管することをお勧めします。持ち運びには時計を衝撃から保護するために専用のトラベルケースを使用してください。
ユーザーガイド
取扱説明書を注意深く読み、時計の設定を手順に沿い行ってください。
水
温水：密閉性にダメージを与える可能性があるため、時計をサウナ、ジャクジー等で使用しないでください。
海水／塩素水：海水または塩素処理されたプールの水に触れた場合は、ぬるま湯の真水ですすいでください。
時計の機能について
防水性
防水性はパッキンの劣化によって影響を受けます。ハリー・ウィンストンの時計は、2年ごとにHW認定サービスセンターで防水性を点検することをお勧めします。
水がムーブメント内に浸入するのを防ぐため、巻き上げや時刻設定後は必ずリューズがしっかりと押し込まれているか、またはねじ込まれているかご確認ください。水中でプッシュボタンやコレクター、リューズを操作しないでください。
巻き上げ
定期的に巻き上げることで、潤滑油の劣化を抑制することができます。着用しない場合は自動巻き時計を一か月に1回ほど巻くことをお勧めします。
アフターサービスについて
アフターサービス保証
ハリー・ウィンストンの公式サービスセンターにより行われたムーブメントの完全修理には、24か月の保証が付与されます。この保証は通常の摩耗、事故や過失によるや損傷には適用されません。
メンテナンスとアフターサービス
時計も車と同じように、精度や機能を保つために定期的なアフターサービスが必要です。潤滑油は時間とともに乾燥したり凝固したりします。ムーブメント内の部品が摩耗する可能性もあります。
約4〜5年毎にハリー・ウィンストンの認定サービスセンターで時計のメンテナンスを行うことをお勧めします。
詳細については、FAQをご覧いただくか、クライアントインフォメーション（0120-346-376）またはお問い合わせフォームまでお問い合わせください。
